Obchod a e-shopy / E-shopy
Ráno procházíte objednávky, hledáte, co dochází, a mezitím odpovídáte na dotazy „kde je můj balík“? Nastavím digitálního kolegu, který vám připraví souhrn a koncepty odpovědí.
Výběr prvního úkolu: 30 minut zdarma, online a bez závazku.
Modelový příklad implementace. Konkrétní postup a přístupy ověříme ve vašich nástrojích.
Procházíte nové objednávky a sklad. Dohledáváte stav objednávky ke každému dotazu. Upravujete popisy produktů a skládáte přehled prodejů.
Ráno shrne objednávky a zboží, které dochází. K dotazu zákazníka dohledá stav objednávky a připraví odpověď. Navrhne úpravy popisů produktů a drží přehled prodejů.
Sortiment, ceny, reklamace a vrácení peněz. Odpovědi zákazníkům odešlete sami a změny v e-shopu zkontrolujete v administraci.
Každý úkol vyzkoušíme na vašich skutečných podkladech. Začneme tím, který vás zdržuje nejvíc.
Nové objednávky a zboží, kterého je málo na skladě, v jednom přehledu.
Bot dohledá stav objednávky a připraví koncept odpovědi. Odešlete ho vy.
Bot navrhne nové nebo upravené popisy. Změnu potvrdíte a výsledek zkontrolujete v administraci Shopify.
Stránka s tabulkami a grafy, kterou bot drží aktuální.
Souhrn toho, co se o vás a o konkurenci píše na X.
U Shoptetu a dalších platforem ověříme při zavedení, jestli půjde napojení přes Zapier nebo přes web.
| Položka | Stav | Další krok |
|---|---|---|
| Pleťový krém, malé balení | Dochází na skladě | Rozhodnete o doobjednání |
| Objednávka paní Horákové | Zákaznice se ptá na doručení | Bot připravil odpověď ke schválení |
| Dárková sada | Nový popis produktu | Čeká na vaše potvrzení |
Přehled vychází z vašeho Shopify a pošty. Napojení na účetní program, dopravce a další systémy ověříme při zavedení.
Zákazníci nakupují a píšou jako dosud. Nic se pro ně nemění.
Vybereme jednu agendu, třeba ranní souhrn nebo dotazy na objednávky. Ověříme ji na vašem skutečném e-shopu. Změříme čas včetně kontroly a oprav. Podle výsledku přidáme další úkol.
Napojení na váš e-shop ověříme při zavedení. Ověřené propojení dnes máme se Shopify. U ostatních platforem zjistíme předem, jestli a jak to půjde.
Ne. Odpovědi připraví jako koncept a odešlete je vy. Při zavedení nastavíme pravidlo, aby se vás bot před každým odesláním zeptal.
Ne. Reklamace, vrácení peněz a ceny do pilotu nepatří. Bot připraví podklady, rozhodujete vy.
Napište, na jaké platformě e-shop běží a co dnes ráno děláte ručně. Navrhnu první postup a rozsah zavedení.
Výběr prvního úkolu: 30 minut zdarma, online a bez závazku.
Raději píšete? Probrat postup pro můj e-shop
Pro začátek stačí popis. Přístupy ani osobní údaje zákazníků neposílejte.